Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago permitidas?
- Aceptamos pagos con PayPal y Tarjetas Visa, MasterCard y AMEX.

¿A qué destinos envían?
- Contamos con envíos a toda la república Mexicana.

¿Cuál es el costo de envío?

- Contamos con envíos a toda la república Mexicana en $69.00 mxn, si tu compra es mayor al monto de $599.00 mxn, Quione cubre el costo de envío.

¿Cuánto tardan en procesar y llegar los envíos?
- Una vez recibimos el pago de tu pedido, el tiempo de procesamiento para prepararlo es de 1 a 2 días hábiles, después de enviar tu pedido, te proporcionamos un número de guía por correo electrónico, para que puedas rastrearlo.

*Aclaraciones:

• Para envíos dentro de la República, no nos hacemos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a las oficinas de Quione, el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. 
• En caso de mal clima y/o alguna situación externa, es probable que se retrasen los tiempos de entrega.
• No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
• Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.

¿Puedo cancelar mi Orden?
-Sí se puede, siempre y cuando no haya sido pagada o haya sido enviada. Para cancelaciones se debe enviar un correo lo antes posible a contacto@quione.com.mx, como asunto "Cancelar No. de orden".

¿Aceptan cambios y/o devoluciones?
-Si, aceptamos cambios y/o devoluciones, revisar nuestra política de cambios para saber más acerca de este proceso.

*No aplica para productos en rebaja

¿Cómo saber mi talla de anillo? 

- Para conocer cuál es tu talla, revisa nuestra guía de tallas.

¿En qué moneda están los precios?
-Todos nuestros precios están en Pesos Mexicanos (MXN). 

Cualquier otra duda mandar correo a: contacto@quione.com.mx

Estamos para Servirte.

Diseñada para tocar tu alma.